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銷售服務是指企業在產品銷售活動過程中，為顧客提供的各種勞務的總稱。

企業向顧客銷售產品時，總要伴隨著一定的勞務付出，這些勞務付出是圍繞著為顧客提供方便，滿足顧客的需要，使顧客在購買產品前后感到滿意而進行的，也是圍繞著在顧客當中建立企業信譽，吸引顧客購買，增強企業的競爭能力而進行的。

銷售服務的根本宗旨就在于：讓顧客滿意，樹立企業形象，促進產品銷售。